Sektor Personal GmbH

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Bochum Vollzeit Direktvermittlung

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Sektor Profi - Eine Marke der Sektor Personal GmbH - Stellenangebote

Zur weiteren qualitativen Besetzung eines Herstellers für Großgeräte in Bochum, suchen wir in Vollzeit einen Customer Relationship Manager (m/w/d). 

Unser Kunde bietet:

Unser Kunde zählt zu den welt­weit ­füh­ren­den An­bie­tern von technischen Großgeräten.
Innovation, Kompetenz und Qualität in der Konstruktion und Herstellung hochwertiger Großgeräte machen unseren Kunden nicht nur zum interessanten Anbieter für unseren Kunden, sondern durch sein Alleinstellungsmerkmal auch zum interessanten Arbeitgeber. 


Zu Ihren Aufgaben als Profi gehören:

- Erster Ansprechpartner für und Schnittstelle zu den Kunden hinsichtlich Qualitätsthemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanträgen inkl. Prüfung der technischen Gegebenheiten
- Eigenverantwortliche Erfassung und Aufarbeitung sowie Klärung aller Detailfragen hinsichtlich Gewährleistungsanträgen
- Treffen von Entscheidungen über Gewährleistungsanträgen in Absprache mit der Abteilungsleitung
- Betreuung der Kunden als zentrale Anlaufstelle des Qualitätsmanagements und Steuerung und Bündelung der Rückmeldung
- Nachhaltung von Terminen und Einholung von Informationen zur Weitergabe an unsere Kunden
- Durchführung und Erstellung von Auswertungen hinsichtlich Gewährleistungen und aller damit einhergehender Kennziffern sowie Bearbeitung und Aktualisierung kundenspezifischer Daten in unserem ERP-System
- Schnittstelle zum Vertriebsinnendienst sowie der Produktion bzgl. sämtlicher qualitativer Themen und Termine
- Terminierung von Serviceleistungen in Absprache mit dem Service
- Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten, wie Stammdatenpflege, Kundenkorrespondenz (DE / EN) etc.

Ihr Profil als Profi:

- Abgeschlossene technische Ausbildung mit gutem kaufmännischem Wissen (oder andersrum)
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Tools 
- Versierte Verwendung und Bedienung eines ERP-Systems, gerne SAP BusinessOne
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einwandfreie Ausdrucksweise, Rechtschreibung und Grammatik
- Ausgeprägtes und freundliches Kommunikationsgeschick mit verbindlichem Auftreten persönlich wie am Telefon oder via E-Mail
- Reisebereitschaft (ca. 1 Woche pro Quartal)

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Kosten, die Ihnen durch die Wahrnehmung des Vorstellungsgesprächs entstehen, übernehmen können.

Unsere Stellenbeschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter und alle Lebensmodelle.

Dieses Stellenangebot gilt für unsere folgenden Standorte:
Bochum

Kontaktdaten

Sektor Profi - Eine Marke der Sektor Personal GmbH
Hattinger Strasse 829
44879 Bochum

Sara Dürschlag
Telefon02327 5495320
E-Mailinfo@sektorprofi.de

Bewerbung

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